garantie

Chez DCSabers, nous nous appuyons sur notre travail, les composants et surtout les clients qui choisissent de commander chez nous, c'est pourquoi toutes les commandes de notre propre gamme sont couvertes par nous pendant 2 ans et notre service d'installation fonctionne pendant 1 an.

La garantie DCSabers commence le jour où votre sabre est expédié

La garantie DCSabers n'est pas transférable

Pour faire une réclamation au titre de la garantie, envoyez-nous un message en utilisant notre formulaire de contact ou sur nos réseaux sociaux.

En faisant une réclamation, les clients acceptent de payer les frais d'envoi et de retour encourus.

Les réparations sous garantie peuvent prendre jusqu'à 8 semaines ou plus selon la gravité.

*** Si vous rencontrez un problème qui n'est pas couvert, veuillez tout de même nous contacter car nous pourrons peut-être toujours vous aider ***

Ce qui est couvert :

  • Système d'éclairage LED défectueux

  • Matériel/câblage interne défectueux

  • Composants d'utilisation (commutateurs rechargent les ports, etc.)

  • 1 an de couverture des composants défectueux de la carte son

  • Poignées DCSabers défectueuses (non disponibles sur les poignées installées par des tiers)

Cette garantie ne couvre pas les dommages dus, mais sans s'y limiter, à -

  • Dommages accidentels

  • Vis sans tête ou filetages de pommeau dénudés ou verrouillés

  • Peinture/œuvre d'art endommagée en raison d'une mauvaise utilisation

  • Câblage endommagé par une utilisation incorrecte

  • Gouttes

  • Abuser

  • Abuser de

  • Négligence

  • Mauvaise manipulation

  • Modifications

  • L'usure normale

  • Tout entretien ou tentative de réparation par toute partie autre que DCSabers